Conditions générales de vente et d’utilisation

LICENCES, PARTAGES ET REVENTES

Tous les articles de cette boutique* sont exclusivement destinés à un usage personnel. COPYRIGHT LE BURO DE LOLA 2024.

Chaque création présente sur ce site est le fruit d’un travail artisanal, et les dessins/designs sont ma propriété intellectuelle.

L’auteur d’une œuvre de l’esprit jouit sur cette œuvre, du seul fait de sa création, d’un droit de propriété incorporelle exclusif et opposable à tous. Ce droit comporte des attributs d’ordre intellectuel et moral, ainsi que des attributs d’ordre patrimonial  » Le code de la propriété intellectuelle définit donc deux composantes au droit d’auteur.« 

En faisant l’acquisition ou le téléchargement de fichiers sur ce site, qu’ils soient gratuits ou payants, vous consentez à ne pas les partager, copier, ni les revendiquer comme étant les vôtres.

*Exception faite pour les commandes comprenant une licence commerciale.

RÈGLEMENT DES ACHATS

• Paypal (traitement immédiat)
• Carte bancaire  (traitement immédiat)
• Espèces ou chèque (remise en main propre) : pour les habitants de l’île de la Réunion.
• Virement bancaire (sur demande)
• Lydia App (sur demande)

Je débloquerai l’accès au téléchargement à partir de l’instant où la somme due sera encaissée. Merci de votre compréhension.

JE SOUHAITE REGLER MES ACHATS AUTREMENT

Veuillez remplir le formulaire qui se trouve sur cette page.

PAIEMENT EN PLUSIEURS FOIS SANS FRAIS AVEC PARTIAL.LY

Partial.ly est un fournisseur de services avec lequel Le Bujo De Lola travaille pour vous permettre de régler vos commandes avec les échéances de votre choix (jusqu’à 3 fois sans frais dès 40€ d’achat et plus de 3X sans frais à partir de 100€ d’achat sur demande). Grâce à ce système, vous pouvez également gérer votre rythme de paiement.

Cela est gratuit pour vous, les frais du crédit restent à ma charge sauf en cas de retard de paiement. Les sommes prélevées seront stipulées lors de la validation de votre contrat.

Vous pourrez télécharger vos fichiers dès le premier versement, cependant il est possible que je doive débloquer vos fichiers manuellement. Dans ce cas, n’hésitez pas à me contacter, et je vous assisterai dans les plus brefs délais.

En soumettant votre commande et en autorisant Partial.ly à débiter votre compte bancaire, vous êtes légalement lié aux conditions suivantes : Vous autorisez Partial.ly à débiter les mensualités au nom de « Le Buro De Lola ». Vous reconnaissez que la ou les cartes de crédit ou les méthodes de paiement utilisées pour effectuer cet achat seront actives, valides et disposeront de fonds suffisants pendant toute la durée de la période de remboursement. Si, pour une raison quelconque, votre paiement est refusé, vous devrez fournir un autre mode de paiement valide. Comprenez que vous devrez payer des frais de retard si un règlement est manqué à l’une des dates de paiement convenues pour quelque raison que ce soit. Comprenez également que vous êtes légalement lié par ces conditions et que vous êtes tenu par la loi d’effectuer tous les règlements aux dates de paiement convenues. Le Buro De Lola se réserve le droit de signaler vos arriérés aux agences de crédit et aux agences de recouvrement.

Vous êtes commerçant et souhaitez bénéficiez de cette solution de paiement pour vos clients ? Cliquez ici.

COMMANDE PERSONNALISÉE

Le délai de création dépend de mes commandes en cours, vous pouvez me contacter via la messagerie instantanée si vous souhaitez connaître la date approximative de livraison.

S’il vous plaît, prenez connaissance de mon style graphique et de la qualité de mes illustrations avant de m’envoyer votre demande. En général, je dessine des couvertures et des mises en scènes réalistes mais en ce qui concerne le reste, mon art reste plutôt naïf. J’aime les couleurs et les thèmes joviales… Je ne fais pas de dessins sur des thèmes sombres, tels que la magie, la sorcellerie, les monstres…etc

LICENCES, PARTAGES ET REVENTES :

Votre achat est destiné à une utilisation personnelle et ne peut être revendu ni même partagé. © Le buro de Lola.

PAIEMENTS ET LIVRAISON :

Paiement CB ou PayPal. Lorsque votre commande sera terminée, je vous transmettrai un lien pour le téléchargement de vos fichiers.

ANNULATION ET REMBOURSEMENT :

Notez qu’une fois la personnalisation commencée, il ne vous sera plus possible de changer d’avis sur le thème demandé. De même que compte tenu de la nature numérique de mes articles, aucun remboursement de pourra être effectué.

CREATION :

Une fois le devis réalisé et le paiement effectué, je vous ferai part de l’avancement de mon travail au fur et à mesure de sa conception par e-mail, Facebook messenger ou WhatsApp. Via nos échanges, vous me donnerez vos appréciations sur mes illustrations d’une part, et d’autre part, sur mon travail relatif à votre carnet et /ou vos stickers.

AUTRE INFORMATION :

Lorsque je mettrai votre carnet en vente dans la boutique pour les autres clients, je retirerai votre prénom ainsi que les pages très personnalisées. Le prix de ce dernier sera également moins élevé que celui que vous avez payé lors de sa réalisation, votre privilège à vous est d’avoir pu obtenir un carnet qui vous ressemble et qui correspond à 100% à vos besoins.

LIVRAISON

Vos fichiers pourront être téléchargés dès que le paiement aura été confirmé.

RÉTRACTATIONS, ÉCHANGES ET ANNULATIONS

Je n’accepte pas les retours, les échanges ou les annulations. Mais n’hésitez pas à me contacter en cas de problème avec votre commande.

Pour avoir plus d’informations sur les droits de rétractation du consommateur, cliquez ici.

Extrait de la loi:

Si vous achetez un bien ou un service à distance, vous avez le droit de changer d’avis sur votre achat. C’est le droit de rétractation.

Toutefois, le droit de rétractation ne s’applique pas au contenu numérique fourni sur un support immatériel et contrat d’abonnement à ces prestations dont l’exécution a commencé avec votre accord et pour lequel vous avez renoncé à votre droit de rétractation (par exemple, un film téléchargé).

UN PROBLÈME AVEC VOTRE COMMANDE ?

Problème avec OneDrive, GoodNotes ou autres logiciels

Vous rencontrez un problème avec One Drive ? Envoyez-moi un message avec preuve d’achat et je vous transmettrai les fichiers par mail : contact@leburodelola.fr.

Comprenez que je ne travaille pas pour Microsoft, je ne suis donc pas en mesure de résoudre les soucis divers que vous pouvez rencontrer avec OneDrive. Le seul moyen pour moi de pouvoir vous aider c’est de vous transmettre les fichiers d’une autre manière. Toute demande de remboursement suite à un problème rencontré avec l’application OneDrive sera systématiquement refusée. Toute personne qui refuse de coopérer en acceptant la transmission des fichiers d’une autre façon et qui par la même occasion engagera un litige PayPal pour se faire rembourser alors qu’une solution lui a été proposée sera dénoncée sur PayPal et sur Etsy avec captures d’écran des conversations et autres preuves de ma bonne volonté. Cette dénonciation aura pour effet la suspension de votre compte Etsy, la suppression de votre compte sur ce site et une poursuite pour réclamation de litige faite à tord sur PayPal.

Problème avec un fichier acheté 

N’hésitez pas à m’envoyer un e-mail pour décrire le problème que vous avez rencontré ; ensemble, nous trouverons une solution adaptée. Si l’erreur provient de ma part, un remboursement ne sera pas possible, mais je ferai preuve de générosité pour vous dédommager autrement ;). Soyez assuré.e que je vous fournirai rapidement un nouveau fichier conforme, accompagné d’un cadeau 💝 en guise de réparation.

MISES A JOUR GRATUITES DES CARNETS NUMERIQUES

Les journaux et carnets de stickers numériques « Le Buro de Lola » sont mis à jour régulièrement, c’est pourquoi, vous pouvez me contacter afin d’obtenir gratuitement la dernière version de votre produit.

Ceci n’est valable que pour les carnets non datés.

Mes nouvelles créations, intègrent désormais un lien pour le téléchargement gratuit des mises à jour.

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